সিটিজেন চার্টার
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়
নেছারাবাদ,পিরোজপুর।
পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তরাধীন প্রতিষ্ঠানসমূহে প্রদত্ত নাগরিক সেবা বিষয়ক তথ্যাবলী
প্রতিশ্রুত নাগরিক সেবাসমুহ-পরিবার পরিকল্পনার অস্থায়ী, দীর্ঘমেয়াদী, স্থায়ী পদ্ধতির সেবা, মাও শিশু স্বাস্থ্য সেবা, প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা, কৈশোরকলীন স্বাস্থ্য সেবা ওতথ্য-
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/দলিলাদির বিবরণ |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস সংক্রান্ত |
সেবাসমূহের প্রপ্তিস্থান |
সেবাগ্রহণ/ প্রদানের সময়সীমা |
সেবা গ্রহণ/ প্রদানের বিভিন্ন শর্তাবলী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
আবেদনের জন্য ফরমস ও তা প্রাপ্তির উপায় |
সেবা প্রদানের অনলাইন প্রক্রিয়া (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
|
১. |
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ভিত্তিক সেবা (মিশ্র বড়ি (সুখি), সল্প মাত্রার খাবার বড়ি (আপন), কনডম (নিরাপদ), ইনজেকশন, আইইউডি |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
কনডম ব্যতিত সবগুলো পদ্ধতি বিনামুল্যে প্রদান করা হয়। কনডম প্রতি পিস ১০ (দশ) পয়সা। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক ও পরিবার কল্যান সহকারীর বাড়ি পরিদর্শনে |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ভিত্তিক চেকলিষ্ট অনুসরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
২. |
পরিবার পরিকল্পনা স্থায়ী ও দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি সেবা (আইইউডি) (পার্বত্য অঞ্চল ছাড়া) |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
বিনামূল্যে, অধিকন্তু ১৭৩/- টাকা যাতায়াত ভাতা বাবদ এবং প্রতিবার ৯২/- টাকা হিসাবে ২৭৬/- টাকা তিন বার ফলোআপ সেবা গ্রহণের পর সেবা গ্রহীতাদের প্রদান করা হয়। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র (নির্ধারিত তারিখ অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতি ক্যাম্পে) |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ভিত্তিক চেকলিষ্ট অনুসরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
৩. |
পরিবার পরিকল্পনা স্থায়ী ও দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি সেবা (আইইউডি) (পার্বত্য অঞ্চলের জন্য) |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
বিনামূল্যে, অধিকন্তু ২৩০/- টাকা যাতায়াত ভাতা বাবদ এবং প্রতিবার ১৫০/- টাকা হিসাবে ৪৫০/- টাকা তিন বার ফলোআপ সেবা গ্রহণের পর সেবা গ্রহীতাদের প্রদান করা হয়। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র (নির্ধারিত তারিখ অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতি ক্যাম্পে) |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ভিত্তিক চেকলিষ্ট অনুসরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
(চলমান পাতা-২)
(পাতা-২)
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/দলিলাদির বিবরণ |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস সংক্রান্ত |
সেবাসমূহের প্রপ্তিস্থান |
সেবাগ্রহণ/ প্রদানের সময়সীমা |
সেবা গ্রহণ/ প্রদানের বিভিন্ন শর্তাবলী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
আবেদনের জন্য ফরমস ও তা প্রাপ্তির উপায় |
সেবা প্রদানের অনলাইন প্রক্রিয়া (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
|
৪. |
পরিবার পরিকল্পনা স্থায়ী ও দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি সেবা (ইমপ্লান্ট) (পার্বত্য অঞ্চল ছাড়া) |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
বিনামূল্যে, অধিকন্তু ১৭৩/- টাকা যাতায়াত ভাতা বাবদ এবং প্রতিবার ৮১/- টাকা হিসাবে ২৪৩/- টাকা তিন বার ফলোআপ সেবা গ্রহণের পর সেবা গ্রহীতাদের প্রদান করা হয়। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, (অফিস সময়কলীন/নির্ধারিত তারিখ অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতি ক্যাম্পে) |
|
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ভিত্তিক চেকলিষ্ট অনুসরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
৫. |
পরিবার পরিকল্পনা স্থায়ী ও দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি সেবা (ইমপ্লান্ট) (পার্বত্য অঞ্চলের জন্য) |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
বিনামূল্যে, অধিকন্তু ২৩০/- টাকা যাতায়াত ভাতা বাবদ এবং প্রতিবার ১১৫/- টাকা হিসাবে ৩৪৫/- টাকা তিন বার ফলোআপ সেবা গ্রহণের পর সেবা গ্রহীতাদের প্রদান করা হয়। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ( অফিস সময়কলীন/ নির্ধারিত তারিখ অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতি ক্যাম্পে) |
|
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ভিত্তিক চেকলিষ্ট অনুসরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
৬. |
পরিবার পরিকল্পনা স্থায়ী পদ্ধতি সেবা (ভেসেকটমি ও টিউবেকটমী) (পার্বত্য অঞ্চল ছাড়া) |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
বিনামূল্যে, অধিকন্তু স্থায়ী পদ্ধতির ক্ষেত্রে ২৩০০ /- টাকা ক্ষতিপূরণ যাতায়াত ভাতা বাবদ গ্রহীতাদের প্রদান করা হয়। |
জেলা মা ও শিশু স্বাস্থ্য কেন্দ্র, উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র (নির্ধারিত তারিখ অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতি ক্যাম্পে) |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ভিত্তিক চেকলিষ্ট অনুসরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
৭. |
পরিবার পরিকল্পনা স্থায়ী পদ্ধতি সেবা (ভেসেকটমী ও টিউবেকটমি) (পার্বত্য অঞ্চলের জন্য) |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
বিনামূল্যে, অধিকন্তু স্থায়ী পদ্ধতির ক্ষেত্রে ৩৪৫০ /- টাকা ক্ষতিপূরণ যাতায়াত ভাতা বাবদ গ্রহীতাদের প্রদান করা হয়। |
জেলা মা ও শিশু স্বাস্থ্য কেন্দ্র, উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র (নির্ধারিত তারিখ অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতি ক্যাম্পে) |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ভিত্তিক চেকলিষ্ট অনুসরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
৮. |
স্থায়ী ও দীর্ঘ মেয়াদী পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি বিষয়ে উদ্বুদ্ধকরণ ও রেফার |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএBচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক ও পরিবার কল্যান সহকারীর বাড়ি পরিদর্শনে |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ভিত্তিক চেকলিষ্ট অনুসরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
(চলমান পাতা-৩)
(পাতা-৩)
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/দলিলাদির বিবরণ |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস সংক্রান্ত |
সেবাসমূহের প্রপ্তিস্থান |
সেবাগ্রহণ/ প্রদানের সময়সীমা |
সেবা গ্রহণ/ প্রদানের বিভিন্ন শর্তাবলী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
আবেদনের জন্য ফরমস ও তা প্রাপ্তির উপায় |
সেবা প্রদানের অনলাইন প্রক্রিয়া (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
|
৯. |
স্থায়ী ও দীর্ঘ মেয়াদী পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতির পার্শপ্রতিক্রিয়া ও জটিলতার ব্যস্থাপনা/চিকিৎসা |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
যাবতীয় ব্যয়ভার পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তর কতৃক বহণ করা হয় |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, যে কোন সরকারী হাসপাতাল। |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
স্থায়ী পদ্ধতির ক্ষেত্রে পদ্ধতি গ্রহণের ৪০ দিনের মধ্যে পদ্ধতি গ্রহনের জন্য কোন জটিলতা হলে। দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতির ক্ষেত্রে এই পদ্ধতি যতদিন শরীরে থাকবে ততদিন পর্যন্ত। |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
১০. |
পার্শপ্রতিক্রিয়া ও জটিলতার কারণে মৃত/মৃতার দাফন- কাফন/সৎকার বাবদ আBনগত এককালীন তাৎক্ষনিকভাবে অর্থ (পার্বত্য অঞ্চল ছাড়া) |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সংক্রান্ত কার্ড |
১৫০০০/- টাকা এককালীন তাৎক্ষনিকভাবে পরিকল্পনা অধিদপ্তর কতৃক পরিশোধযোগ্য |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট |
|
পদ্ধতি গ্রহনের কারণে মৃত্যু বলে প্রত্যায়িত হলে |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
১১. |
পার্শপ্রতিক্রিয়া ও জটিলতার কারণে মৃত/মৃতার দাফন- কাফন/সৎকার বাবদ আইনগত এককালীন তাৎক্ষনিকভাবে অর্থ (পার্বত্য অঞ্চলের জন্য) |
|
২০০০০/- টাকা এককালীন তাৎক্ষনিকভাবে পরিকল্পনা অধিদপ্তর কতৃক পরিশোধযোগ্য |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট |
|
পদ্ধতি গ্রহনের কারণে মৃত্যু বলে প্রত্যায়িত হলে |
|
|
|
১২. |
প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা |
দম্পতির নম্বর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
--- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
(চলমান পাতা-৪)
(পাতা-৪)
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/দলিলাদির বিবরণ |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস সংক্রান্ত |
সেবাসমূহের প্রপ্তিস্থান |
সেবাগ্রহণ/ প্রদানের সময়সীমা |
সেবা গ্রহণ/ প্রদানের বিভিন্ন শর্তাবলী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
আবেদনের জন্য ফরমস ও তা প্রাপ্তির উপায় |
সেবা প্রদানের অনলাইন প্রক্রিয়া (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
|
১৩. |
পুষ্টি সেবা |
দম্পতির নম্বর |
বিনামূল্যে |
-ঐ- |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
--- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
১৪. |
গর্ভকালীন সেবা |
দম্পতির নম্বর |
বিনামূল্যে |
-ঐ- |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
--- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
১৫. |
প্রসব সেবা |
দম্পতির নম্বর |
বিনামূল্যে |
নির্ধারিত ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র |
২৪ ঘন্টা |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
১৬. |
প্রসব পরবর্তী সেবা |
দম্পতির নম্বর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএBচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক |
২৪ ঘন্টা |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
১৭. |
গর্ভপাত পরবর্তী সেবা |
দম্পতির নম্বর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
১৮. |
মাসিক নিয়মিতকরণ |
দম্পতির নম্বর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
১৯. |
প্রসব পরবর্তী পরিবার পরিকল্পনা সেবা |
দম্পতির নম্বর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
২০. |
এসপিআই/এইচআইভি প্রতিরোধ |
-- |
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক ও পরিবার কল্যান সহকারীর বাড়ি পরিদর্শনে |
অফিস সময়সূচি মোতাবেক |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
(চলমান পাতা-৫)
(পাতা-৫)
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/দলিলাদির বিবরণ |
সেবা গ্রহণ/প্রদাণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস সংক্রান্ত |
সেবাসমূহের প্রপ্তিস্থান |
সেবাগ্রহণ/ প্রদানের সময়সীমা |
সেবা গ্রহণ/ প্রদানের বিভিন্ন শর্তাবলী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
আবেদনের জন্য ফরমস ও তা প্রাপ্তির উপায় |
সেবা প্রদানের অনলাইন প্রক্রিয়া (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
|
২১. |
নবজাতকের পরিচর্যা |
-- |
বিনামূল্যে |
-ঐ- |
সকাল ৯.০০ হতে দুপুর ৩.৩০ মিঃ |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
২২. |
সাধারণ রেগের চিকিৎসা |
-- |
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক |
সকাল ৯.০০ হতে দুপুর ৩.৩০ মিঃ |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
২৩. |
কৈশোরকলীন স্বাস্খ্য সেবা |
-- |
বিনামূল্যে |
ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক ও পরিবার কল্যান সহকারীর বাড়ি পরিদর্শনে |
সকাল ৯.০০ হতে দুপুর ৩.৩০ মিঃ |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
২৪. |
সেবা সংক্রান্ত সকল ফলোআপ ও জটিলতার ক্ষেত্রে সেবা গ্রহীতাকে উচ্চতর হাসপাতালে রেফার করা |
দম্পতির নম্বর, সেবা প্রদান সম্পর্কিত তথ্যাদি |
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসি এইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক |
সকাল ৯.০০ হতে দুপুর ৩.৩০ মিঃ |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
২৫. |
স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক তথ্য, শিক্ষা ও উদ্বুদ্ধকরণ |
|
বিনামূল্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়ের এমসিএইচ-এফপি ইউনিট, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যান কেন্দ্র, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক ও পরিবার কল্যান সহকারীর বাড়ি পরিদর্শনে |
সকাল ৯.০০ হতে দুপুর ৩.৩০ মিঃ |
-- |
প্রযোজ্য নয় |
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
